уход за лицом
главная     салоны красоты     о нас

Проблемы лица

Старение кожи лица
Сухая кожа лица
Жирная кожа лица
Дряблая кожа лица
Обвисание кожи лица
Морщины
Широкие поры
Пигментные пятна, веснушки
Прыщи, угри
Коррекция формы губ
Рубцы, шрамы
Сосуды, папилломы, бородавки
Нежелательные волосы
Дряблая шея

Уход за лицом

Векторный лифтинг
Биорепарация
Биоревитализация
Инъекции ботулотоксинов
Контурная пластика
Космецевтика
Лазерная шлифовка
Мезотерапия
Микродермабразия
Пилинги
Пластическая хирургия
Фотоомоложение
Фракционное лазерное омоложение
Эпиляция
уход за лицом
 
 

<< назад к списку

Мужчина в кабинете косметолога

Александра ГонтМужчины - особенные клиенты в индустрии красоты и здоровья, о том, сколько их бывает у косметолога, каковы их особенности как потребителей мы спросили у дерматолога-косметолога из Москвы Александры Гонт.

1. Какой процент ваших клиентов составляют мужчины?

у меня 30% примерно составляют мужчины.

2. На какие процедуры они приходят первично и на какие соглашаются потом. Почему?

Многие приходят сначала на мезотерапию. Тела или волосистой части головы, потом задают вопросы, что бы еще мы могли бы улучшить и, как правило, интересуются серьезными процедурами контурной пластики и остаются верными клиентами на долгие годы.)

3. На какую процедуру Вам так и не удалось уговорить мужчину-клиента?

У меня таких нет))) со всеми приходим к консесусу..))

4. По поводу мужчин в салоне красоты сложились устойчивые стереотипы. Как по Вашему мнению - верны ли такие выводы, что мужчина не меняет мастера, ходит к одному и тому же косметологу, если с ним установились доверительные отношения. Что мужчина ценит в услуге стерильность и профессионализм мастера, сервис типа «утю-тю» для него не важен. Что мужчина-клиент никогда не доверит эпиляцию мужчине-мастеру, выбирает только мужскую косметику и боится уколов.

Да -да, согласна с такими постулатами, но не со всеми... Многие боятся уколов, приходится заговаривать и отвлекать..)) Мужчина- клиент выбирает функциональную и эффективную косметику, цена не для всех важна- важен эффект и простота применения…

5. Как мужчина-клиент попадает в салон красоты? Попробуйте расставить рейтинг в процентах

По рекомендации друзей- 40%, жены- 20%, интернет - 10%, журналы 10%

6. Правда ли то, что мужчина-клиент порой делает косметологу непристойные предложения во время обслуживания?

У меня такого не было никогда…

7. Согласились бы Вы работать в салоне красоты для мужчин. Да? Нет? Почему?

Я давно не салонный работник, но в принципе да… Мужчины дисциплинированны, исполнительны, не капризны и благодарны, если видят результат...

Вот вроде и все! Спасибо!

Александра Гонт- врач дерматолог- косметолог., г. Москва

26.05.2014




Весна, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами






 
 

 
 

 
 

   pretty-face © 2010
салоны красоты   о нас